Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Vertex-petal (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich geführter Wandertouren.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Touren auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung (per E-Mail) zustande.
3. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Bei Mehrtagestouren ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises bei Buchungsbestätigung zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Tourbeginn fällig.
4. Leistungsumfang
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Website sowie der Buchungsbestätigung.
Der Anbieter behält sich vor, bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl oder aus Sicherheitsgründen (z.B. ungünstige Wetterbedingungen) die Tour abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, seine körperliche Fitness realistisch einzuschätzen und dem Anbieter vor Tourbeginn über gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.
Der Kunde hat den Anweisungen des Guides Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlung kann der Kunde von der Tour ausgeschlossen werden, ohne Anspruch auf Erstattung.
Der Kunde ist für angemessene Ausrüstung und Kleidung selbst verantwortlich, sofern nicht anders vereinbart.
6. Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann seine Buchung jederzeit vor Tourbeginn stornieren. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:
- Bis 30 Tage vor Tourbeginn: kostenfrei
- 29 bis 14 Tage vor Tourbeginn: 30% des Gesamtpreises
- 13 bis 7 Tage vor Tourbeginn: 50% des Gesamtpreises
- 6 Tage bis 24 Stunden vor Tourbeginn: 80% des Gesamtpreises
- Weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn oder Nichterscheinen: 100% des Gesamtpreises
Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass dem Anbieter ein geringerer Schaden entstanden ist.
7. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
Wandern erfolgt grundsätzlich auf eigenes Risiko. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass Aktivitäten in der Natur, insbesondere im alpinen Gelände, mit Gefahren verbunden sind.
8. Versicherung
Der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie einer privaten Unfallversicherung wird dringend empfohlen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch fehlenden Versicherungsschutz entstehen.
9. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Innsbruck, sofern der Kunde Unternehmer ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Januar 2024